FAQs
1. Bestellungen und Versand
Wie lange dauert der Versand?
Unsere Lieferzeit beträgt 10-15 Werktage nach der Bearbeitung. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link. Sie können Ihre Bestellung auch über Ihr Mabelle Paris -Konto verfolgen.
Versenden Sie international?
Ja, wir bieten weltweiten Versand an. Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Zielort und werden an der Kasse berechnet.
2. Rücksendungen und Rückerstattungen
Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
Sie können Ihren Artikel innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt zurückgeben, solange er unbenutzt und in der Originalverpackung ist.
Wie starte ich eine Rücksendung?
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns unter support@mabelle-paris.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Wir werden Ihnen Anweisungen zur Rücksendung geben.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Rückerstattungen werden innerhalb von 5–7 Werktagen nach Erhalt Ihres zurückgesendeten Artikels bearbeitet.
3. Zahlungen & Geschenkkarten
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren gängige Kreditkarten, PayPal und andere sichere Zahlungsoptionen, die an der Kasse angezeigt werden.
Bieten Sie Geschenkkarten an?
Ja, wir bieten Mabelle Paris-Geschenkkarten in verschiedenen Beträgen an. Sie können sie auf unserer Website kaufen und erhalten sie sofort per E-Mail.
4. Produkte und Größen
Wo finde ich die Größentabelle?
Die Größentabelle finden Sie im Abschnitt „Beschreibung und Größen“ auf jeder Produktseite.
Welche Materialien verwenden Sie?
Unsere Handtaschen werden aus erstklassigen Materialien hergestellt, darunter hochwertige Lederalternativen und nachhaltige Stoffe.
5. Konto & Support
Benötige ich ein Konto, um eine Bestellung aufzugeben?
Nein, Sie können als Gast zur Kasse gehen. Wenn Sie jedoch ein Konto erstellen, können Sie Bestellungen verfolgen und Ihre Daten für zukünftige Einkäufe speichern.
Wie kann ich den Kundensupport kontaktieren?
Sie erreichen uns unter support@mabelle-paris.com oder nutzen Sie unser Kontaktformular auf der Website.